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花22万买到改装车 4S店赔惨了

2019-3-16 18:38| 发布者: admin| 查看: 20| 评论: 0

摘要:   花22万买到改装车 4S店赔惨了   深圳南山车主22万买到改装车 4S店赔他48万元豪车   欢欢喜喜给新买的小汽车上牌,却被车管所工作人员告知,发动机号与合格证不符,无法上牌。原来,这部车是被更换了发动 ...

  花22万买到改装车 4S店赔惨了

  深圳南山车主22万买到改装车 4S店赔他48万元豪车

  欢欢喜喜给新买的小汽车上牌,却被车管所工作人员告知,发动机号与合格证不符,无法上牌。原来,这部车是被更换了发动机后再销售的。消费者周先生非常气愤,将汽车4S店投诉至市场监管部门。

  在深圳市市场和质量监管委南山局的协调下,双方达成和解,4S店免费更换了一部汽车给周先生,并补偿4万元。而该4S店也被处罚款8万元。近期,周先生带着锦旗到市场监管部门表示感谢。

  起因

  原发动机故障被更换22.8万元新车无法上牌

  2016年9月,位于南山某汽车城的一家4S店在网上开展进口汽车促销活动。周先生看到信息后,与4S店达成了购买意向。当月22日,周先生特意从福建来到南山,以22.8万元的价格购买了一部汽车。

  然而,当周先生把汽车开回福建上牌时,却被车管所工作人员告知该车发动机号与合格证不符,无法上牌。周先生怀疑买到的汽车是改装车。在与4S店协调无果后,周先生到当地工商部门投诉。随后,当地工商部门将案件移交深圳市市场和质量监管委南山局。2016年11月中旬,市市场和质量监管委南山局正式立案调查。

  执法人员现场到4S店调查,该4S店承认了更换发动机的事实。原来,2016年7月,4S店对在库的新车进行检查的过程中,发现该车发动机存在故障,经汇报厂家后对该车发动机进行了更换。由于缺乏经验,4S店以为厂家所发的新发动机已经自带原车编码,可以直接替代原发动机,因此未向相关部门进行替换新发动机的申请。而周先生在购买该汽车时,4S店销售人员并未将更换发动机的事实告知周先生。

  语音朗读:

  欢欢喜喜给新买的小汽车上牌,却被车管所工作人员告知,发动机号与合格证不符,无法上牌。在深圳市市场和质量监管委南山局的协调下,双方达成和解,4S店免费更换了一部汽车给周先生,并补偿4万元。

  和解

  4S店赔付48万新车和4万运车费

  在市市场和质量监管委南山局的介入调查后,4S店认识到了问题的严重性,积极与周先生协商,最终向周先生赔付另一款价值近48万元的新车,并补偿原车从福建拉回南山4万元的费用。周先生对此结果表示满意,整个协调过程,周先生只是在2016年11月到南山做过一次笔录,其余事情均由南山市场监管部门负责。

  记者了解到,周先生一开始购买的该款进口汽车进货价为28.5万元,实际销售仅为22.8万元,实际售价比进货价还低了5.7万元。该4S店表示,当时该车在做促销活动,进销差价由生产厂商以返利的形式补偿。

  监管部门

  对4S店处以罚款8万元的处罚

  据悉,该4S店违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条"经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传"的规定。市市场和质量监管委南山局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第(六)款的规定,对该4S店处以罚款8万元的处罚。

  深圳市市场和质量监管委南山局相关负责人表示,该案办理过程中,执法人员主动作为、积极跟进,行政调解和处罚的不同部门之间密切配合,在后续的调查处理中,4S店也充分认识到了问题的严重性,诚恳认错,并最终达成了较为圆满的处理结果。

  语音朗读:

  欢欢喜喜给新买的小汽车上牌,却被车管所工作人员告知,发动机号与合格证不符,无法上牌。在深圳市市场和质量监管委南山局的协调下,双方达成和解,4S店免费更换了一部汽车给周先生,并补偿4万元。

  欢欢喜喜给新买的小汽车上牌,却被车管所工作人员告知,发动机号与合格证不符,无法上牌。原来,这部车是被更换了发动机后再销售的。消费者周先生非常气愤,将汽车4S店投诉至市场监管部门。

  在深圳市市场和质量监管委南山局的协调下,双方达成和解,4S店免费更换了一部汽车给周先生,并补偿4万元。而该4S店也被处罚款8万元。近期,周先生带着锦旗到市场监管部门表示感谢。


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